MISIÓN
Somos una institución de carácter privado, de alta complejidad en el nivel de atención medica.
Atendemos a las personas con un equipo humano calificado, comprometido en la prestación de un servicio de salud integral, personalizado, con un sentido ético y especial, respeto por la dignidad humana, utilizando en forma racional los recursos físicos y económicos, con él mas alto nivel tecnológico.
Contribuiremos con nuestro empeño al mejoramiento de la calidad de vida del ser humano y la comunidad, superando en todo momento sus expectativas de servicio, e igualmente a garantizar resultados económicos que nos permitan permanecer en el tiempo, crecer, favorecer al desarrollo humano de nuestra gente y retribuir adecuadamente la inversión de los accionistas.
VISIÓN
Ser en el año 2008 la mejor institución de alta complejidad en el eje cafetero y el norte del Valle; Reconocida en la región por la calidad de sus servicios, el respeto por la dignidad humana, el nivel médico científico y la tecnología de avanzada.
VALORES CORPORATIVOS
Respeto: Las personas que laboramos en el Centro creemos que el ser humano merece toda nuestra consideración y por eso nuestras acciones van encaminadas al reconocimiento de su dignidad. Así mismo, acatamos las normas y buenas costumbres dando un buen uso a los recursos de que disponemos, conscientes de que este comportamiento nos genera una mejor calidad de vida. Por respeto somos prudentes, discretos, tenemos un alto sentido de la cortesía y el buen trato, y cumplimos con todos los compromisos adquiridos. El respeto a las personas comprende un trato justo, una escucha atenta y unas relaciones claras y transparentes.
Racionalidad: Todos los actores de la organizaci6n somos conscientes de que los recursos en salud son escasos, independientemente de donde provengan y por lo tanto tenemos el compromiso y la obligación de utilizarlos de tal manera que podamos obtener el mejor rendimiento, ser eficaces y lograr un menor costo en los procesos de atenci6n del Centre, manteniendo y garantizando los estándares de calidad en el servicio y seguridad para el paciente. La racionalidad en la Centro esta implícita también en la sencillez y austeridad con que se manejan todas las actuaciones corporativas de la Institución.
Idoneidad: El Centro de Hemodinamia presta sus servicios con un equipo humano que se destaca por su capacidad profesional y técnica, y por las actitudes y aptitudes para ejercer su labor independientemente del oficio, lo que nos permite alcanzar altos niveles de competitividad.
Integridad: Nuestros actos tienen como premisa un marco ético y moral regido por la honradez, la honestidad, la lealtad, la equidad y la justicia. Nos caracterizan, sin lugar a dudas, la rectitud en todas nuestras acciones. Los clientes y proveedores de la institución solo podrán esperar de nosotros una respuesta justa y diligente a sus requerimientos.
Compromiso: Todos y cada uno de los que trabajamos en El Centro de Hemodinamia tenemos la obligación de dar lo mejor de nosotros para alcanzar las metas propuestas por la institución. Creemos que nuestros pacientes, clientes y proveedores tienen el derecho a exigir lo mejor de nosotros. Todos somos corresponsales y coparticipes del desarrollo de la organización y de sus resultados.
Vocación de Servicio: Todos en El Centro de Hemodinamia tenemos la disposición para servir con calidad, calidez y amabilidad. Por la naturaleza propia del servicio que prestamos y la condición del ser humano, es indispensable que en nuestra labor diaria esté manifiesta la capacidad e dar y darnos a los demás. Por esto mantendremos una actitud respetuosa, respondiendo con amabilidad y cortesía, siendo diligentes, solícitos y acuciosos, detal manera que todas las personas con quien interactuamos sientan una gran satisfacción y deseen volver, cuando lo requieran, a vivir experiencias con nosotros.
POLÍTICAS DE CALIDAD
Queremos que nuestra calidad sea tan especial, tan valiosa para nuestros pacientes y que les brinde tantos beneficios, que nuestros servicios se conviertan en su única opción de valor real.
El Centro cumple y satisface los requisitos, expectativas y necesidades de sus usuarios potenciales, porque:
- Realizara todas sus acciones en un estricto marco legal y dentro de los más rigurosos principios éticos.
Buscara que la vivencia de la filosofía corporativa sea responsabilidad y compromiso de todos.
Trabajara permanentemente para mejorar la satisfacción de sus clientes.
Brindara capacitación, promoverá el compromiso, la creatividad y la participación de su personal.
Propenderá por la capacitación permanente de su grupo medico y apoya sus iniciativas para la creación de nuevos servicios.
Se Compromete, mediante una relación personal con sus proveedores con productos y servicios de gran calidad.
Proveerá los recursos necesarios y suficientes para mantener y mejorar la infraestructura.
Garantizara la calidad de la atención en salud a graves de un enfoque sistémico de la atención medica y de mecanismos de control interno eficientes, eficaces y efectivos.
